“Damarlarımda benzin akıyor”

Fırat Kurtoğlu, Mehmet Utku ve Edin Aslantürk’ün girişimi ile 2007 yılı Mayıs ayında sektöre giren Oraz Otomotiv AŞ. “Çok markaya tek servis” sloganıyla hizmet veriyor. Otomotiv sektöründe hızlı değişim devam ediyor. Yeni ve genç jenerasyonun üst düzey görevler alması sonrasında sektör, oldukça dinamik bir yapıya dönüştü. İşte bu dinamizm örneklerinden biri de İzmir ve Manisa’daki büyük ölçekli otomotiv firmalarında önemli görevlerde bulunan ve geçtiğimiz aylarda “Çok Markaya Tek Servis” sloganıyla hizmete giren Oraz Otomotiv A.Ş.’nin ortağı ve Genel Müdürü Fırat Kurtoğlu…Bu sayımızda kendisine yer ayırarak geçtiğimiz yıl ortakları ile giriştiği yatırım, kişisel hedefleri ve otomotiv sektöründeki son gelişmeler hakkında keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.

DİVA. Fırat Bey, öncelikle sizi tanıyabilir miyiz?

Fırat Kurtoğlu. 1980 İzmir doğumluyum. Özel İzmir Koleji’nde ilk, orta ve lise eğitimimi tamamladıktan sonra İktisat Fakültesi’nde üniversite öğrenimime başlamamla birlikte otomotiv sektörüne giriş yaptım. Tamamen tesadüf eseri Karşıyaka’daki Hyundai bayisinde satış elemanı olarak iş hayatına atıldım. Esasen çevremde otomotiv sektöründe görev almış belli başlı aile bireylerimiz olduğundan ve “damarlarımda benzin akıyor” diyebilecek kadar çocuk yaşlarda başlayan araba sevdamdan ötürü kısa zamanda işe ve sektöre konsantre oldum. Üç yılı aşkın süre otomobil satışı alanında tecrübe kazandıktan sonra İzmir’deki bir diğer Hyundai bayisinde bu kez yönetici pozisyonunda görev alma şansım doğdu. Bu dönem, kişisel gelişimimi ve distribütör firmayla iyi ilişkilerimi geliştirmeye önem verdiğim bir dönem olmuştur. O yıl tüm çalışanlarımızla birlikte devletin uygulamış olduğu Hurda Yasası ve ÖTV Muafiyetleri sayesinde çok ciddi hacimlerde satışlara imza attık, tabii bununla birlikte müşteri memnuniyeti alanında da… Açık yüreklilikle söyleyebilirim ki, Hyundai markasının İzmir’de adeta yeniden yapılandığı bir dönemdi o dönem. Nihayet 2005 yılının sonlarına doğru gönül verdiğimiz Hyundai markasında üst yönetimde yer alan bazı büyüklerimizin, ağabeylerimizin tavsiyeleri doğrultusunda Manisa’da kuruluşu tamamlanan bayi kanalında genel müdür olarak görev aldım. Manisa gibi gelişime son derece açık bir şehirde, bilhassa bölgesel satış performansı ve satış sonrası hizmetlerde “Global Müşteri Memnuniyeti” noktasında hatırı sayılır başarılara imza attık. Tüm bunlar bana kısa zamanda büyük birikim ve tecrübeler katmıştır kuşkusuz.

DİVA. En güncel gelişmeyi soralım. ÖTV ile ilgili alınan son kararlar sektörü nasıl etkileyecek?

F.K. Otomobil satışlarında devletin bazı uygulamalardan ötürü ciddi bir vergi kayıplarına uğradığını hepimiz biliyoruz. Bilhassa büyük problem, düşük fatura konusu. Bu nedenle devletin uygulamaya koyduğu bu son düzenlemelerin suistimalleri önlemeye yönelik olduğunu düşünüyorum. Otomotiv sektörü, verginin peşin tahsil edildiği bir iki sektörden birisi. Tüm ekonomik durgunluğa rağmen kuşkusuz her yıl olduğu gibi yılın ikinci yarısından itibaren sektörde hareketlenme olacaktır.

Otomotiv sektörü, Türkiye’yi adeta ayakta tutan, cari açığı kapatmaya en fazla katkı sağlayan sektör. Ülkemiz, Avrupa’nın ihracat üssü haline gelmiş durumda. Yaşanan her türlü olumsuzluğa rağmen tüketimi seven bir toplum olduğumuz için sektörün çok büyük sıkıntı içinde olacağını orta ve uzun vadede öngörmüyorum.

DİVA. Peki Oraz Otomotiv nasıl doğdu? Bu noktada profesyonel kariyerinize devam etmek yerine neden bir servis kurmayı düşündünüz?

F.K. Aslına bakarsanız Oraz Otomotiv’in kuruluşu planlı olmakla beraber tamamen tesadüf ve konjonktur doğrultusunda gerçekleşmiştir. Geçtiğimiz yılın Mayıs ayında sektöre giriş yaptığım ilk günden beri birlikte çalıştığım Mehmet Utku ve esasen bu sektörden olmayan ama bu yatırım planımıza baştan beri çok sıcak bakan, reklam sektöründen arkadaşımız olan Edin Arslantürk ile Oraz Otomotiv A.Ş.’yi kurmaya karar verdik. Bu servis organizasyonunu kurmamızdaki amacımız; İzmir’deki mevcut servis hizmetleri mantalitesine yeni bir açılım ve farklı bir soluk getirmekti. Kısaca hayallerimizi gerçekleştirebilmek adına bir araya geldik.

DİVA. Fırat Bey, Oraz’ı diğerlerinden ayıran farklar neler?

F.K. Oraz Otomotiv A.Ş, yaklaşık altı ay gibi uzun sayılabilecek bir yatırım sürecinin ardından şekillenmiş bir servis yatırımıdır. Alsancak gibi İzmir’in hemen her semtinden erişimi kolay, merkezi bir noktada 3 bin 500 metrekare kapalı alan üzerinde, bugünlerde 20’den fazla çalışanıyla hizmet veren bir servis organizasyonudur. Bu noktada belirtmek isterim ki, son yıllarda bilhassa satış hizmetlerinin eskiye nazaran kar merkezi olmaktan çıkmasıyla İzmir’de ciddi servis rakamlarına ulaşılmış durumda. Adeta “yetkili” ve “özel” karmaşası altında servis enflasyonu yaşıyoruz bugünlerde.

Oraz Otomotiv olarak farkımız, “Çok markaya tek servis” sloganıyla tüm marka ve model araçlara hizmet veren bir yapıya sahip olmamızdır. Mekanik, ticari taksilere özel ekspres servis, kaporta, boya ve boya koruma, yedek parça ve aksesuar satış hizmeti vermekteyiz. Aynı zamanda akü, jant ve lastik bayiliklerimiz de mevcut. Perakende müşterilerimiz kadar operasyonel kiralama şirketlerinin ve bölgemizdeki sürücü kurslarının da araç parklarına blok muafiyetinin sağladığı avantajlarla garanti kapsamı dahilinde mekanik bakım ve kaporta boya hizmetlerini birlikte sunuyoruz. Dersimize çok iyi hazırlandığımızı ifade etmek isterim. Günümüzün ve içinde bulunduğumuz sektörün kurumsal standartlarının tamamına sahip bir yapıdayız Oraz olarak. ISO 9001 Kalite Yönetimi, ISO 14001 Çevre Yönetimi, ISO 18001 OHSAS İş Güvenliği Yönetimi ve TSE 12047 HYYB başta olmak üzere tüm kalite güvence belgelerine sahibiz. Ayrıca mahkeme kararıyla da servis hizmetlerimizin yetkili servis kriterlerinde olduğunu asgari yüzde 95 oranında tescil de ettirmiş bulunuyoruz.

DİVA. Gelecekle ilgili hedefleriniz nelerdir?

F.K. Bu yatırımı gerçekleştirerek amacımız, İzmir’de hatta ülkemizde en sevilen, tercih edilen otomobil servisleri arasında en üst seviyelerde yer almaktı. Bununla birlikte sektörün her branşında müşterilerimize çözümler üreten bir merkez haline gelmek istiyoruz. Geçmişte işveren vekili olarak gerçekleştirdiklerimizi daha da geliştirerek sektörde uzun yıllar kalıcı olmayı arzu ediyoruz.

DİVA. Son olarak eklemek istediğiniz herhangi bir şey?

F.K. Sizin vesilenizle, tüm çalışanlarımıza, işbirliği yaptığımız çözüm ortaklarımıza, bize güvenen ve desteğini esirgemeyen başta Hyundai kullanıcısı olmak üzere tüm dost ve müşterilerimize sonsuz teşekkürlerimizi sunuyor, onları kaliteli hizmet almanın rahatlığını ve avantajlarını yaşamaya Oraz Otomotiv’e bekliyoruz. Ayrıca, uzun süredir derginizi beğenerek takip ettiğimi ve sayfalarınızda bize de yer vermenizden dolayı ne kadar mutlu olduğumu eklemek isterim.

Oraz Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş

“Çok Markaya Tek Servis”

Adres: İşçiler Caddesi No:180 Alsancak-İzmir

Telefon: 0 232 421 08 08 (pbx) 0532 755 51 00

Yol Yardım: 0 530 592 70 70

e-mail: info@orazotomotiv.com

web: www.orazotomotiv.com